1 - Bonjour, Henri, Pouvez vous me décrire votre parcours professionnel ? Et Votre activité actuelle au sein de l’entreprise Quelle et nous la présenter ?
Depuis 1995 dans le e-commerce, d’abord à la Redoute, en tant que responsable commercial du site laredoute.fr, puis aux 3 Suisses où j’ai travaillé sur la refonte du site marchand.
Je suis entré chez Quelle en 2005 pour développer l’activité commerciale via ce média.
2 - Quel est le profil de votre clientèle ?
Notre cliente est une femme de 35 à 50 ans. Elle vit principalement dans les zones rurales ou péri-urbaines.
Elle exerce une activité professionnelle, a un ou deux enfants. Elle apporte un soin particulier à s’habiller elle et sa famille, et décorer son intérieur.
Elle est très équipée en produits hitech et accède majoritairement à Internet.
3 - Pouvez-vous nous dire quelques mots sur ce que représente Internet chez Quelle ?
Internet fait partie intégrante de la stratégie de développement de la marque. Le site Quelle a vocation à présenter la marque et ses offres au delà de son périmètre habituel.
4 - Le secteur de la VPC essentiellement le prêt-à-porter est très présent sur Internet. Comment vous situez-vous par rapport à vos concurrents ?
« Quelle » a démarré dans le e-commerce plus tard que ses concurrents directs. Nous sommes donc aujourd’hui dans une phase de rattrapage. Par contre le potentiel de développement est très important en raison de l’âge de la cliente et de son intérêt pour l’Internet.
5 - Quels en sont vos objectifs et stratégie online et quels leviers utilisez-vous pour communiquer sur le Net actuellement ?
Nos objectifs online visent à apporter à la marque de nouveaux clients et un CA additionnel par rapport aux catalogues papier.
Pour cela, nous développons progressivement notre présence sur les supports d’audience online (moteurs de recherche, comparateurs, sites thématiques, etc).
6 - Vous venez de démarrer votre programme d’affiliation, Pourquoi avoir choisi cette démarche et quelles en sont vos attentes ?
L’affiliation est le complément naturel aux supports déjà utilisés, comparateurs et achats de mots clé. L’affiliation semble être le support idéal pour donner une visibilité forte à la marque sur le Net et convertir de nouvelles clientes. Il permet de dégénérer très rapidement un trafic important sur notre site. Aux équipes commerciales du site Quelle à réussir à convertir ces visiteurs tout en pilotant le ROI.
7 - Avec qui travaillez-vous en affiliation, et pourquoi ?
Notre choix s’est porté sur Netaffiliation.
Ayant pris la décision de ne pas gérer en interne notre programme d’affiliation, nous cherchions une agence à qui nous puissions déléguer la gestion complète du programme. Cette agence devait être suffisamment proche pour intégrer notre identité de marque, notre plan commercial. Un lien permanent entre l’agence et l’équipe Quelle permet d’alimenter le réseau des affiliés en offres commerciales.
8 - Que prévoyez-vous pour animer votre réseau d'affiliés ?
Nous prévoyons de mettre à disposition de nos affiliés l’ensemble des offres commerciales déclinées sur le site ainsi que des offres spécifiques.
9 - Quelles rémunérations proposez-vous à vos affiliés ?
Nous proposons un modèle de rémunération attractif par palier, dépendant du nombre de ventes mensuelles générées :
Par défaut (moins de 20 ventes/mois) : 6%/vente
Entre 20 et 40 ventes/mois : 7%/vente
Plus de 40 ventes/mois : 0.30 €/inscription newsletter + 8%/vente
10 - Un petit mot pour l’ensemble de vos affiliés ou pour ceux qui souhaiteraient rejoindre le programme ?
Je pense que le programme Quelle est une belle opportunité pour les affiliés de s’associer à un marchand online présentant une offre conséquente dans les secteurs de la mode, du textile de maison et de la décoration et particulièrement dynamique au niveau commercial.
Inscrivez vous au programme d'affiliation de QuelleInterview de LENFANT Henri pour Quelle, par l'équipe de Rentabilisez.com, le 24 Juillet 2006
