Bonjour Céline Pauchet. Vous êtes responsable de l’acquisition online au sein de Smartbox. Pouvez-vous nous présenter en quelques mots votre activité ?
Bonjour
Je suis en charge de l’ensemble des leviers e-marketing permettant de générer du trafic sur notre site : affiliation, achat de liens sponsorisés, partenariats…
Pouvez nous présenter rapidement la société Smartbox ?
La société a été créée en 2003. Notre activité est l’intermédiation de loisirs, c'est-à-dire que l’on fait le lien entre les établissements, les hôtels et les consommateurs finaux.
Le concept de nos Smartbox®, très novateur, est de proposer un coffret comprenant un chèque cadeau sans valeur faciale qui offre le choix parmi plus de 2 500 prestations (soins, activités ou week-ends), valable pour 1 ou 2 personnes.
Notre offre comprend 25 coffrets cadeaux et s’adresse à une cible très large de 25 à 65 ans !
Nous sommes aujourd’hui leader en France sur ce secteur. Nous avons enregistré une croissance de 170% en 2006 soit un volume d’affaires de 43 millions d’euros.
Et la tendance continue sur 2007 !
Votre programme d’affiliation a été lancé récemment sur Commission Junction, pouvez vous nous le décrire ?
Notre programme est récent en effet, nous avons ouvert la plateforme aux éditeurs début septembre et son lancement a rapidement été un succès !
Nous comptons aujourd’hui plus de 900 éditeurs inscrits en l’espace de 3 mois.
La base de la rémunération est de 8% sur les ventes de coffret Smartbox®. Sur Noël, la rémunération standard passe à 10% et peut aller jusqu’à 11% !
Différents éléments sont aujourd’hui disponibles pour permettre aux éditeurs d’intégrer nos offres sur leur site facilement, selon leurs besoins ou leurs contraintes :
• + de 100 créations différentes sous 9 formats de bannières
• Des kits emailing
• Des liens textes
• Un catalogue produit XML
Comment gérez-vous et animez vous le programme ?
Nous sommes 2 chez Smartbox pour s’occuper du programme.
Notre objectif est d’animer très régulièrement notre réseau pour motiver les éditeurs et leur permettre de booster leur site et leurs revenus.
Dans ce but, nous travaillons sur plusieurs points :
• Une rémunération attractive et évolutive :
o des mois « surprise » de hausses de rémunération (ex. : rémunération « Noël » 10% au lieu de 8%)
o mise en place de rémunération VIP pour nos plus importants apporteurs d’affaires (début 2008)
• Des opérations promotionnelles régulières
• Des challenges éditeurs (ex. en ce moment le Grand Challenge de Noël)
• Des créations adaptées à l’affiliation dans une optique de transformation optimisée et actualisées selon la saisonnalité (Noël, St Valentin, Fête des Mères…)
• Une newsletter mensuelle avec des conseils et l’actu du programme
Qu’attendez-vous de ce programme ?
L’affiliation est un travail sur le long terme qui demande beaucoup de ressources.
Mais nous misons beaucoup sur ce levier pour relayer nos offres à grande échelle et booster les résultats.
Il nous semble essentiel de tisser une relation pérenne et de confiance avec notre réseau en proposant une rémunération attractive pour tous, et en variant les opérations pour fidéliser nos affiliés. La qualité de nos apporteurs d’affaires est capitale pour nous.
Nous sommes ouverts à toute question ou suggestion de leur part pour optimiser notre partenariat.
Un petit mot pour l’ensemble de vos affiliés et ceux qui souhaiteraient rejoindre votre programme ?
Nous souhaitons tout d’abord remercier tous nos éditeurs pour leur participation active. La période de Noël a commencé, et 100% des internautes sont potentiellement acheteurs de Smartbox® à offrir à leurs amis ou leurs proches.
Chaque éditeur peut bénéficier de cette effervescence propre à cette période. Nous avons observé sur nos précédents Noël un taux de transformation allant jusqu’à x4 !
Tout est en place pour vous permettre de booster vos revenus sur Noël :
• Des bannières « spécial Noël »
• Un jeu concours « Grand Jeu Smartbox® »
• Une hausse de rémunération jusqu’à 11%
• Un Grand Challenge de Noël
N’attendez plus, pluggez vous sur Commission Junction et profitez du succès de nos Smartbox® !
Merci pour votre attention…
Interview de Céline Pauchet de Smartbox, réalisée par l'équipe Rentabilisez.com, le 27 Novembre 2007
