Bonjour. Marco Felgueiras, vous êtes Responsable eMarketing au sein de l’opérateur NRJ Mobile. Pouvez-vous nous décrire en quelques mots votre fonction ?
Bonjour.
Ma fonction au sein de NRJ Mobile me conduit, aidé en cela par une équipe dynamique, à gérer l’intégralité des leviers emarketing : Affiliation, Liens Sponsorisés, ePublicité, Emailing, etc.
L’objectif étant de développer la notoriété de la marque NRJ Mobile et d’accroître le nombre de ventes réalisées sur notre eBoutique.
Pouvez-nous présenter la société NRJ Mobile ?
Bien sûr. NRJ Mobile, c’est plus de 600.000 clients, c’est une offre large et de qualité répondant aux attentes des utilisateurs, ainsi que des mobiles de dernière génération à des prix très avantageux et compétitifs (généralement 1€).
NRJ Mobile, c'est aussi l’esprit de la radio NRJ, et donc un univers en partie centré sur la musique et le divertissement.
Quels sont les plus de l’offre NRJ Mobile ?
La gamme NRJ Mobile est aujourd’hui composée de 4 offres :
- le prépayé et les recharges liées
- le mini-forfait de 30mn
- le forfait classique avec différents paliers horaires, de 1h à 5h
- le forfait illimité avec diffférents paliers horaires de 1h à 3h, et surtout l’avantage « illimité », c’est-à-dire les SMS/MMS illimités.
Ce sont aussi des options telles que la « Musique illimité » (500.000 titres à télécharger sans limite) et le « Messenger illimité » (Windows Live Messenger sur son mobile).
Quelles sont les composantes du programme d’affiliation NRJ Mobile qui en font aujourd’hui son succès ?
Le succès de notre programme d’affiliation repose sur l’étroite relation que nous sommes parvenus à créer avec nos affiliés, et à la qualité de cette dernière.
Nous avons dépassé le simple aspect financier attendu et bien évidemment incontournable (rémunération élevé, taux de transformation en hausse, etc.).
Ainsi, notre programme repose également sur une qualité d’écoute, sur une mise à jour fréquente des visuels (bannières et kit emailings), la diffusion de codes de réduction, sans oublier une information régulière par le biais de notre Newsletter.
Si je devais décrire en quelques mots les forces du programme d’affiliation NRJ Mobile, je dirai :
- rémunération accordée (avec segment standard et premium)
- image de marque NRJ mobile
- diffusion régulière de codes de réduction aux affiliés
- mise à jour fréquente des visuels
- qualité de la relation avec les affiliés
- information régulière aux affiliés
- mise en place régulière de challenges
Quels sont les futurs axes de développement du programme d’affiliation NRJ Mobile ?
La mise en place de nouveaux challenges permettant de remercier les meilleurs affiliés, non seulement sur la notion de vente mais aussi de qualité d’échange et de mise en avant de notre offre.
Qui doit-on contacter pour en savoir plus sur ce programme et adhérer ?
Vous pouvez contacter directement Alexandre Jaby par email à ajaby@nextedia.com
Ce dernier vous fournira alors toutes les informations nécessaires et vous accordera le suivi mérité.
Interview de Marco FELGUEIRAS d'NRJ Mobile, réalisée par l'équipe Rentabilisez.com, le 22 Février 2008
