Bonjour Domitille, peux-tu nous présenter ton parcours professionnel ?
Je suis arrivée en 2004 chez Carat Interactive (Isobar) comme assistante chef de projet à la cellule E-business où j’ai appris le métier de l’affiliation.
J’y ai géré les programmes de Voyages SNCF, AOL, Adam et Eve et Bouygues Telecom entre autre. C’était la belle époque avec la dream team : Laurence Riva, Massi, Blandine, Noëlla, Emmanuelle, Kahina … :)
En 2005, je suis passée chez Archi & d’Alembert (Isobar) pour monter le département affiliation qui n’existait pas encore. Une agence média avec des clients plus orientés MD, ce qui m’a permis de poursuivre mon travail sur de gros annonceurs (Expedia, Darty…) mais aussi de construire des programmes d’affiliation avec des positionnements spécifiques et surtout très exigeants ! Et pour cause de belles marques comme Françoise Saget, Fleurance Nature, Sarenza qui se sont vite développées sur les plates formes. Là encore, c’était une équipe de choc : Marie-Esther, Tatiana … :)
Puis je suis partie en congé maternité en 2007, un p’tit bout ça change la vie et ça m’a donné envie de créer Dom&Com Consulting…
Alors justement comment t’es venue cette idée de Dom&Com?
Ca faisait longtemps que je rêvais d’être indépendante en montant ma propre structure et tout naturellement je me suis dis que j’allais proposer mes services comme consultante en affiliation.
Mais au delà de ça, au travers de mon expérience, j'ai pu constater qu'il y avait un manque sur ce marché : le marché s'est structuré, les annonceurs sont de plus en plus matures, les agences et les plates-formes maitrisent de mieux en mieux l'ensemble des aspects techniques et opérationnels ...mais il n’y a pas aujourd’hui de conseil purement stratégique proposé indépendamment de l’opérationnel. Le choix se fait entre la plate-forme seule (opérationnel) ou avec une agence (opérationnel + stratégie) mais l’intermède n’existe pas !
Je propose d’être cette intermédiaire (ponctuellement) pour les aider dans les moments les plus importants et critiques de la vie d’un programme sans pour autant gérer l’opérationnel : validation des orientations du programme (diagnostic), redéfinition de son organisation et des animations (opérations promotionnelles comme anniversaire, soldes, jeux-concours …) ; ou auprès d'annonceurs souhaitant lancer un programme en les accompagnant dans cette aventure avec formation et transfert de compétences si besoin.
Tu t’adresses essentiellement aux annonceurs alors ?
L’avantage en étant indépendante c’est que je peux intervenir auprès de tous les acteurs ! Je deviens un acteur neutre qui apporte un point de vue extérieur qui peut-être riche pour tous.
Je peux par exemple apporter mon point de vue « agences » à une plate-forme qui cherche à renforcer son offre auprès de celles-ci en les aidant lors d'une compétition ou en les formant aux besoins et exigences d'une agence. Je peux aussi les aider à optimiser le programme de leurs annonceurs qui sont en direct (sans agence).
Tu peux aussi travailler avec des agences alors ? Tu ne leur fais pas de concurrence ?
Non au contraire, Je me positionne sur du besoin ponctuel et je n’ai pas vocation à supplanter une agence dans la gestion d’un programme à l’année. On peut très bien travailler ensemble : je peux être un renfort ponctuel durant de grosses périodes de travail (compétitions stratégiques). Mais je peux aussi venir en complément d’expertise pour des d’agences qui n’ont pas développé le métier en interne et devenir un partenaire référent pour toutes les problématiques en affiliation.
En résumé, tu peux travailler avec tous les acteurs du marché à la demande ?
C’est exactement ça ! Mes services ne sont pas figés, je m’adapte à tout type de demande ! Je me positionne vraiment sur du conseil stratégique personnalisé en affiliation ! J’invite les personnes intéressées à me contacter, nous en parlerons pour voir ce qui leur convient le mieux.
Merci !
Interview de Domitille DESGRANGES-LENTZ (anciennement Dambournet ndlr) de Dom&Com Consulting, réalisée par l'équipe Rentabilisez.com le 13 mars 2008
